Brasileiros recebem mais de 1 bilhão de ligações indesejadas por mês, aponta Anatel
Relatório da Anatel revela que o Brasil lidera o ranking mundial de chamadas indesejadas, com mais de 1 bilhão de ligações mensais.

27/01/2025 - 13:01

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou um relatório indicando que os brasileiros recebem mais de 1 bilhão de ligações indesejadas por mês. O país lidera o ranking mundial de chamadas de spam, superando nações como Peru e Índia. Em 2021, o Brasil registrou uma média de 32,9 chamadas de spam por usuário ao mês, segundo dados do aplicativo Truecaller.

As chamadas indesejadas incluem ofertas de produtos ou serviços não solicitados, muitas vezes realizadas por robôs que disparam milhares de ligações automaticamente. Em 2022, a Anatel implementou medidas para reduzir essas práticas, como o fim da gratuidade para chamadas curtas, o que resultou em uma queda de 55% no volume de ligações de robôs.

Apesar das iniciativas para conter o telemarketing abusivo, o problema persiste, afetando milhões de brasileiros diariamente. A Anatel continua monitorando e buscando soluções para mitigar o impacto das ligações indesejadas no país.