Hotéis, pousadas e demais meios de hospedagem em todo o Brasil têm até esta segunda-feira (20) para adotar o sistema de check-in digital, por meio da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato eletrônico. A medida, determinada pelo Ministério do Turismo, torna obrigatório o uso da ferramenta e marca o fim das tradicionais fichas de papel nas recepções.

A nova plataforma permite que os dados dos hóspedes sejam preenchidos antecipadamente, inclusive com integração ao sistema Gov.br, o que reduz o tempo de atendimento e agiliza o processo de entrada nos estabelecimentos. O registro pode ser feito por QR Code, link ou dispositivos disponibilizados pelos próprios hotéis.

Além de facilitar a experiência do cliente, a digitalização também traz benefícios operacionais para o setor. Entre eles estão a redução de custos, diminuição de erros no cadastro e maior organização das informações. O sistema ainda possibilita o envio automático de dados ao governo, contribuindo para a produção de estatísticas mais precisas sobre o turismo no país.

A medida está prevista na nova Lei Geral do Turismo e faz parte de um processo de modernização iniciado ainda em 2025. Com a centralização digital das informações, o governo também busca aprimorar o planejamento de políticas públicas voltadas ao setor, com base em dados mais confiáveis.

Outro ponto destacado pelas autoridades é a segurança. O sistema foi desenvolvido em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que as informações dos hóspedes sejam armazenadas e acessadas de forma segura.

Com a obrigatoriedade, os estabelecimentos que ainda não se adaptaram precisam concluir a migração imediatamente, sob risco de não atender às exigências legais. A mudança consolida uma nova etapa na hotelaria brasileira, mais digital, eficiente e alinhada às práticas modernas do turismo.