Nova carteira de identidade poderá ser solicitada pelo WhatsApp em Goiás
Ferramenta inédita deve começar a funcionar ainda em junho e promete facilitar o acesso a serviços públicos digitais

10/06/2026 - 10:13

Os moradores de Goiás poderão solicitar a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) diretamente pelo WhatsApp a partir da segunda quinzena de junho. A novidade foi anunciada pelo Governo de Goiás como parte do processo de digitalização dos serviços públicos estaduais e busca tornar os atendimentos mais rápidos e acessíveis para a população.

De acordo com o governo, a ferramenta permitirá que o cidadão realize parte do processo sem a necessidade de acessar sites específicos ou se deslocar até unidades de atendimento. Além da emissão da nova identidade, a plataforma também deverá disponibilizar, em sua fase inicial, serviços como renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e consultas relacionadas a processos de licenciamento ambiental.

A iniciativa faz parte da estratégia estadual de modernização dos serviços públicos, utilizando um aplicativo já presente no cotidiano da maioria dos brasileiros. A expectativa é ampliar a praticidade e reduzir filas e deslocamentos para atendimentos presenciais, especialmente em demandas que podem ser resolvidas digitalmente.

Atualmente, alguns serviços relacionados à Carteira de Identidade Nacional já podem ser solicitados de forma digital por meio do aplicativo Expresso, com retirada posterior em unidades do Vapt Vupt. A nova funcionalidade via WhatsApp representa mais um avanço na digitalização dos atendimentos oferecidos pelo Estado.