A Prefeitura de Goiânia, por meio da Secretaria Municipal de Engenharia de Trânsito (SET), adotou um novo número de WhatsApp para o atendimento do Centro Operacional de Trânsito (COT). A partir de agora, a população deve utilizar o telefone (62) 3524-0101 para comunicar ocorrências relacionadas ao trânsito da capital. A mudança busca facilitar o contato entre os cidadãos e as equipes responsáveis pelo monitoramento e pela operação viária, tornando o atendimento mais ágil e eficiente.

O novo canal poderá ser utilizado para informar situações como acidentes de trânsito, bloqueios de vias, semáforos com defeito, falhas na sinalização, além de outros problemas que comprometam a segurança e a fluidez do tráfego. O atendimento funciona todos os dias, das 5h30 às 23h50, com acompanhamento em tempo real das demandas recebidas pelas equipes da SET.

Para agilizar o atendimento, a orientação da Prefeitura é que os usuários enviem mensagens de texto descrevendo a ocorrência, informem o endereço completo e, sempre que possível, anexem fotos, vídeos e a localização do problema. Essas informações permitem que as equipes identifiquem a situação com mais rapidez e direcionem os agentes para o local da ocorrência.

Segundo a administração municipal, a atualização do canal de atendimento faz parte das ações para fortalecer a comunicação entre o poder público e a população, ampliando a eficiência na gestão da mobilidade urbana. Com o novo número, a expectativa é reduzir o tempo de resposta às ocorrências e melhorar o monitoramento das condições do trânsito em Goiânia.