Pacientes denunciam demora no atendimento e falta de medicamentos de alto custo no Cemac Juarez Barbosa, em Goiânia
Usuários relatam longas filas, dificuldades para retirar remédios essenciais e desabastecimento de medicamentos utilizados no tratamento de doenças graves; Secretaria de Estado da Saúde atribui parte dos problemas a fornecedores e ao Ministério da Saúde.

30/07/2026 - 10:44

Pacientes atendidos pelo Centro Estadual de Medicação de Alto Custo (Cemac) Juarez Barbosa, em Goiânia, denunciam demora no atendimento, longas filas e falta de medicamentos utilizados no tratamento de doenças crônicas e graves. Segundo os relatos, muitos usuários chegam ainda de madrugada à unidade e permanecem por horas no local, mas, em alguns casos, deixam o centro sem conseguir retirar os remédios prescritos.

Além da espera prolongada, pacientes afirmam que o sistema de agendamento não tem evitado a superlotação. Usuários relatam que, mesmo comparecendo na data marcada, enfrentam filas demoradas e desorganização no atendimento. Também há reclamações sobre problemas na estrutura da unidade, como número insuficiente de cadeiras, poucos atendentes e ausência de triagem para agilizar o fluxo de pessoas.

A consulta ao sistema de estoque do próprio Cemac aponta a indisponibilidade de diversos medicamentos de alto custo, entre eles Ciclofosfamida, Fumarato de Dimetila, Topiramato, Hidroxiureia, Tafamidis, Teriparatida, Dupilumabe e Ziprasidona. Os medicamentos são utilizados no tratamento de doenças como câncer, epilepsia, esclerose múltipla, leucemia, anemia falciforme e enfermidades autoimunes. Para muitos pacientes, esses remédios só são acessíveis por meio do Sistema Único de Saúde (SUS), e a interrupção do tratamento pode agravar o quadro clínico.

Em nota, a Secretaria de Estado da Saúde de Goiás informou que parte do desabastecimento decorre de atrasos no fornecimento por fabricantes e da responsabilidade do Ministério da Saúde na aquisição de alguns medicamentos. A pasta afirmou ainda que monitora os estoques, realiza compras para regularizar o abastecimento sempre que possível e orienta os pacientes a consultarem a disponibilidade dos medicamentos pelos canais oficiais antes de comparecerem à unidade.